Integritetspolicy

1. Introduktion

Courtier AB (”vi”, ”oss”, ”vår”) värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Courtify är ett internt administrationsverktyg som vi använder i vår verksamhet som fastighetsmäklare. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när vi hanterar din bostadsaffär och tillhörande klientmedel – exempelvis när du är säljare eller köpare i en affär.

Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan relevant lagstiftning om dataskydd och integritet.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande typer av information:

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, personnummer (för privatpersoner och dödsbon), organisationsnummer (för juridiska personer), adress, e-postadress och telefonnummer.
• Fastighets- och affärsuppgifter: uppgifter om bostaden och affären, såsom adress, pris, provision och relevanta datum.
• Klientmedel och bankkontouppgifter: det clearing- och kontonummer som anvisas för utbetalning av klientmedel.
• Bank- och transaktionsuppgifter: in- och utbetalningar på vårt klientmedelskonto, inklusive belopp, datum samt motpartens namn, kontonummer (IBAN) och betalningsreferens, i den mån dessa framgår av transaktionen.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och information om hur verktyget används, inklusive loggar för inloggning och säkerhet.

Uppgifter om dig som part i en affär hämtas i regel från vårt mäklarsystem (Vitec) och inte alltid direkt från dig.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att administrera din bostadsaffär och fullgöra vårt mäklaruppdrag
• För att hantera, verifiera och stämma av klientmedel
• För att kommunicera med dig och svara på dina förfrågningar
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, bland annat enligt fastighetsmäklarlagen, bokföringslagen och penningtvättslagstiftningen
• För att säkerställa drift och säkerhet i verktyget

Den rättsliga grunden för behandlingen utgörs huvudsakligen av fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse. För drift- och säkerhetsändamål stödjer vi oss på vårt berättigade intresse.

4. Verifiering av bankkonto

För att hantera klientmedel ansluter vi vårt klientmedelskonto till betaltjänstleverantören Enable Banking, så att vi kan verifiera och stämma av in- och utbetalningar.

När du som säljare eller köpare ombeds verifiera ditt eget bankkonto – exempelvis för att vi ska kunna betala ut köpeskilling eller handpenning till rätt konto – sker det genom att du själv ansluter till din bank via Enable Banking och lämnar samtycke. Vi får då tillgång till de kontouppgifter som krävs för att bekräfta att kontot tillhör dig och stämma av betalningen. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, men då kan vi vara förhindrade att genomföra utbetalningen.

5. Cookie-policy

Courtify använder endast nödvändiga cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via din webbläsare. Observera att om du blockerar eller raderar nödvändiga cookies kan delar av verktyget sluta fungera korrekt.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt till radering: Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter.
• Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Observera att vissa rättigheter, såsom rätten till radering, kan begränsas av lagstadgade krav på att vi bevarar uppgifterna under en viss tid.

7. Dataskydd och säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller förstörelse. Detta inkluderar:

• Kryptering av känslig data
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning
• Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för auktoriserad personal
• Säkra backup-rutiner

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge det krävs enligt lag. Bokförings- och redovisningsunderlag sparas i sju (7) år enligt bokföringslagen, och dokumentation enligt penningtvättslagstiftningen sparas i fem (5) år. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

9. Delning av information

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela dina uppgifter med:

• Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, däribland Enable Banking (kontoinformation för verifiering av klientmedel), Vitec (mäklarsystem) och Resend (e-postutskick)
• Myndigheter när det krävs enligt lag
• Professionella rådgivare som revisorer och jurister

Alla tredje parter vi delar information med är skyldiga att skydda dina uppgifter och får endast använda dem för specificerade ändamål. Viss behandling kan ske utanför EU/EES; i så fall säkerställer vi att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

11. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller lagstiftning. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida och uppdatera datumet överst.

12. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten: